+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат одежды без чека в течение 14 дней

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат одежды в магазин

Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь. Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения. Опереться на свидетельства очевидцев. Можно ли вернуть товар без чека? Только в том случае, если чек утерян, необходимо будет ссылаться на показания свидетелей.

Поэтому нужно позвать с собой в магазин кого-то из родственников или знакомых для того, чтобы они подтвердили тот факт, что вещь была куплена в данном отделе. Кроме того, не стоит забывать о том, что товар должен сохранить все свои свойства и внешний вид. Потому что если продавец увидит, что вещь уже использовалась например, на туфлях сношены набойки и подошва , то он имеет полное право не принимать ее обратно.

Таков закон. На рынке Можно ли вернуть товар без чека в подобной ситуации? Сделать это возможно. Тем более что предприниматели, торгующие вещами на рынке, чаще всего при продаже товара не дают никаких документов только гарантию на обувь.

В подобной ситуации также необходимо позвать с собой кого-то из знакомых или друзей, которые присутствовали при совершении покупки. Как вернуть одежду в магазин без этикетки Но есть три условия, когда продукция не обменивается и не возвращается. Со дня ее приобретения прошло 2 недели если продавец не установил более длительный срок.

Продукция утратила товарный вид или на ней видны следы использования. Отсутствуют доказательства покупки товаров у конкретного продавца кассовый либо товарный чек, квитанция, гарантийный талон, технический паспорт, где отпечатана дата продажи.

Если товар оказался бракованным и покупатель понес в связи с этим определенные траты, он может потребовать у продавца возместить убыток в полном размере.

Также читайте Наташа Королева очень жалеет, что разрушила брак Николаева Самые смелые наряды, которые когда-либо носили знаменитости Свежие новости о судьбе дочери Юлии Высоцкой и Андрея Кончаловского Самая щедрая бабушка.

Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо.

В связи с тем, что производство работает в первую очередь на объём, можно не редко столкнуться с некачественным товаром, который проявил свои качества уже спустя время после носки.

Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком в магазин, и на каких условиях будет проходить процедура возврата, вы узнаете из нашей статьи. Знание того, что допустимо при возврате товара по закону и какие правила действуют в отношении товаров подлежащих возврату, важный навык в условиях современного рынка, где многие вещи предоставляются на продажу, не смотря на брак и дефекты.

Согласно ЗОЗПП РФ, можно условно разделить условия возврата, действующие в отношении товара, на несколько подгрупп, в зависимости от качества продукта и сроков.

Проще всего вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки. Предметы гардероба и обувь можно вернуть именно в этот период, при условии, что товар вам не подошёл по цвету, размеру или исходя из других личных причин.

Это прописано ст. Стоит понимать, что спустя 14 дней вернуть вещь в магазин можно будет лишь при выявлении ненадлежащего качества продукта. Такой товар, как одежда или обувь может иметь нарекания в отношении качества изготовления, к примеру, при наличии неровных швов и тому подобных недостатков.

Порой потребителю приходится подтверждать ненадлежащее качество по средствам независимой экспертизы, по результатам которой можно будет судить о качестве товара. Вещь без бирок, но с чеком, надлежащего качества вернуть в магазин, к сожалению невозможно.

Если вы уже обрезали ярлыки и бирки, то вернуть товар можно, в случае если качество продукции не соответствует нормам. Связано это с тем, что первоначальный вид продукта изменился, а по условиям возврата в течение 14 дней, все упаковки, ярлыки и бирки должны быть сохранены.

Наличие чека на покупку будет не обязательным, если возможно подтвердить факт приобретения свидетельскими показаниями. Процедура возврата Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу.

По закону без бирок можно вернуть только некачественную вещь, поэтому сразу будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с отказом в оформлении возврата. Придерживайтесь следующих рекомендаций при подготовке товара к возврату: Стоит попытаться собрать все имеющиеся у вас этикетки, которые были на товаре на момент приобретения; Сама вещь не должна иметь следов эксплуатации, которые портят товарный вид, к примеру, затяжек или катышков; Возврат вещей без бирок, не надлежащего качества возможен при соблюдении гарантийных сроков или сроков эксплуатации.

Если сроки не установлены производителем, то вы можете осуществить возврат в течение 2х лет с момента покупки. Если товар надлежащего качества, то соблюсти срок в 14 дней, будет обязательно. При себе, для реализации права возврата товара, потребителю необходимо иметь: Сам товар; Чек на покупку или свидетеля приобретения; Гражданский паспорт.

Менеджер попросит вас составить заявление. Относительно содержания заявления на возврат товара без бирок, есть несколько рекомендаций, соблюсти которые также очень важно. Как правило, у каждого магазина есть стандартная форма заявлений, что позволяет ускорить эту процедуру, однако от того, что вы укажете в своём, зависит, получите вы возврат или нет.

Заявление В заявлении на возврат товара без бирок необходимо будет указать причины возврата, поскольку вернуть его можно лишь при наличии нареканий по качеству.

Здесь могут быть как некачественные материалы, так и дефекты изготовления, в связи с которыми, использование затруднено. К примеру, шов идёт не ровно, в связи с чем, обувь натирает ногу. Стоит понимать, что продавец вправе настаивать на проведении экспертизы товара, по результатам которой уже будет принято решение.

В заявлении на возврат товара от потребителя, вам необходимо будет указать следующую информацию: В шапке: Кому направлено заявление. Обычно направляют такие заявления директору магазина, с указанием адреса торговой точки; От кого направлено. Укажите требование возврата денежных средств за некачественную продукцию; Рекомендуем вам дать согласие на проведение независимой экспертизы качества именно в своём заявлении, а возможно даже настоять на ней, если товар действительно не качественный; Стоит также указать требование прислать письменный ответ на претензию в течение 10 дней; Поставьте дату подачи и подпись с расшифровкой.

Если отказывают принять вещь В том случае, если вещь у вас принять отказываются, то направить письменное заявление на возврат товара от потребителя, будет самым грамотным решением.

При этом не забудьте сделать копии письма, в дальнейшем это может очень пригодиться. Если продавец не согласится ни на проведение экспертизы, ни на возврат, то вы можете обратиться к независимому эксперту сами, и уже после посетить продавца с результатами.

В случае такого заявления подкреплённого экспертным мнением, стоит затребовать у продавца компенсации затрат на проведение оценки качества, ведь по закону в случае ненадлежащего качества продукции, стоимость исследования покрывается продавцом. Продавец отказывается оформить возврат даже после этого?

Обратитесь к юристу, для составления искового заявления в суд и обращения в Роспотребнадзор. По результатам разбирательства, вам удастся не только вернуть затраты на покупку, но также компенсировать все затраты на юридические услуги, экспертизу и добиться выплаты неустойки и штрафа со стороны продавца.

Во-первых, заменить только что купленный товар на вещь этого же производителя. В-третьих, попросту уменьшить цену предоставить покупателю скидку или компенсацию в денежном эквиваленте. В-четвёртых, продавец может устранить возникший недостаток на месте.

И, наконец, в-пятых, вернуть потраченные деньги. Первый случай рассматривает отсутствие аналога данного товара в токе покупке на момент обращения, а второй предписывает выплатить денежные средства за продукцию, взятую в кредит иначе покупатель не сможет вернуть банку заём.

Для получения полной или частичной денежной компенсации необходимо составить специальное письмо. Один его экземпляр отдаётся продавцу, обязанному засвидетельствовать претензию подписью. На выдачу денег отводится 10 дней, если говорить о понижении цены на товар, выплате средств на самостоятельное устранение проблемы, или же полного возврата денег.

В десятидневный срок можно так же потребовать возмещения убытков, которые повлекла продажа некачественного товара.

Какие товары подлежат возврату, а какие нет? В ситуации, когда изделие не соответствует заявленному размеру, расцветке и т. Так же можно поступить и в случае, если купленный экземпляр имеет ненадлежащее качество.

К сожалению, далеко не вся продукция подлежит обмену или возврату. Если товар можно обменять или вернуть, то сделать это надо до того, как с даты покупки пройдёт пятнадцатый день, о чём и говорит ст.

Нужно помнить, что изделие, отнесённое в магазин, обязано сохранить первозданные свойства, такие как: Наличие всех комплектующих. Наличие опознавательных ярлыков. Намного проще будет осуществить возврат, имея на руках кассовый или товарный чек.

Не стоит забывать, что сразу получить денежные средства за качественную вещь не удастся, так как изначально, согласно статье 25 ФЗ N, можно получить только аналогичную продукцию, имеющие немного другие характеристики, которая так же подойдёт покупателю.

При отсутствии товара в наличии, потребитель может разорвать сделку, получив через некоторое время денежные средства, либо дождаться прибытия нужного ему продукта на склад магазина. При обнаружении некачественного товара, прав у покупателя больше. Согласно всё той же ст.

Воспользоваться одним из перечисленных выше может, только потребитель, заранее не уведомленный о наличии дефекта. Зная о браке, вернуть покупку будет нереально.

Любой товар, из списка продовольственных, согласно статьям 18 и 25 ФЗ NI, обмену уже не подлежит, если он хорошего качества, а срок годности ещё не истёк на момент покупки.

Качество является хорошим тогда и только тогда, когда подразумевающиеся продукты имеют адекватный внешний вид и сделаны строго в соответствии со стандартами. Для того, чтобы понять, какие товары, не считая продовольственных сдать не реально, будет приведён список изделий, отнести назад которые не представляется возможным: Некачественные изделия возвратить удастся всегда, для этого надо просто-напросто обратиться в точку продажи товара, где и была совершена покупка, и сообщить её работникам о браке.

Помимо него с собой обязательно иметь паспорт гражданина РФ. Если же настоятельная просьба о приёме назад некачественной продукции не возымела надлежащего эффекта, необходимо составить письменную претензию руководителю торговой точки. Списка дефективных изделий, которые невозможно обменять или отдать, нет.

Но необходимо помнить о сроках, так как большинство товаров имеют гарантийный период, установленный производителем. Ни один из товаров, находящихся в ассортименте местной аптеке вернуть так же не получится, ведь согласно Положению, номер 55 от Куда обращаться, если продавец отказывает в возврате или обмене товара?

Первый орган власти, который следует упомянуть — Роспотребнадзор, ведь если магазин не ответил на жалобу, то писать надо именно туда. Помогать выбить деньги из недобросовестных продавцов, разумеется, никто не будет, зато смогут устроить массу проверок кампании, игнорирующей своих клиентов.

Обратите внимание на то, что в законе нет ни единого слова о необходимости сохранять упаковку товара. Хранить следует только чек. Если цель получить только деньги обмен товара на другой даже не рассматривается , то учтите простой совет. Стоит придумать вескую причину возврата, такую, чтобы из представленного в магазине ассортимента не нашлось замены.

Если всё же отказали в возврате, то нужно не отчаиваться, а написать жалобу, в которой изложить проблему, указать дату и время если возможно покупки, дату и время обращения в торговую точку, составить список с именами работников, вовлечённых в конфликт.

После вышеперечисленного поставить текущие дату и время, а также подпись. Один из экземпляров жалобы отдать в магазин, на печать и подпись персонала, и обратиться с ним в Роспотребназдзор и Департамент торговли.

Так же в претензии нужно обязательно отметить, что персонал торговой точки никак не отреагировал на отзыв в жалобной книге.

Возврат без чека – закон потребителя

Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом. Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя. Выдача покупателю чека — обязанность продавца. Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Что делать?

Можно ли вернуть товар, если чек не сохранился? 14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар надлежащего качества. право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки.

Можно ли вернуть ношенную вещь в течение 14 дней

Можно ли вернуть товар без чека: Закон позволяющий сдать одежду без чека Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате. Главное, чтобы представленный документ подтверждал факт оплаты и идентифицировал объект спора. Ниже будут представлены возможные варианты замены чека. Отрывной талон к приходному кассовому ордеру является бухгалтерским документом, фиксирующим факт поступления средств на счет его держателя. В нем содержится информация о дате покупки, предмете и сумме операции. Приложение к данному талону передается покупателю и может служить его доказательством внесения денег за товар.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара

Можно ли вернуть обувь без чека в магазин? Как сдать обувь без чека? A A В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры.

Задать вопрос Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть сопровождающий друг, знакомый либо продавец магазина.

Возврат одежды в магазин без чека

Кассовый чек при оплате банковской картой Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее. Подтверждение оплаты товара покупателем Оплачивая покупку, покупатель должен получить от продавца кассовый чек. Это учетный документ, распечатываемый посредством ККТ, подтверждающий факт передачи денег за товар. При использовании онлайн-ККТ чек может не только распечатываться, но и передаваться на электронную почту покупателя по его запросу.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

Отсутствие у потребителя товарного чека или . Обменять товар можно в течение 14 дней с момента покупки. первый товар можно без потерь вернуть обратно. 3.

Как вернуть юбку в магазин без чека

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.

Возврат одежды без чека оплата по карте

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате. Главное, чтобы представленный документ подтверждал факт оплаты и идентифицировал объект спора. Ниже будут представлены возможные варианты замены чека.

Как вернуть или обменять товар надлежащего качества? Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу.

Возврат одежды без чека в течение 14 дней

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека Возврат товара без чека Возникает закономерный вопрос, что же делать дальше? Как вернуть продукцию обратно продавцу? Если вас беспокоят подобные проблемы необходимо ознакомиться с основными положениями законодательных актов. В этом вам поможет настоящая статья. Товары не подлежащие возврату и обмену по закону РФ Как вернуть товар по Закону о защите прав потребителей?

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аггей

    Как всегда и спасибо

  2. Розалия

    Рощложил, все по полочкам, прав как никогда, одни мошенники правят этим миром

  3. haukarphore

    Да конечно интересно!

  4. Андриян

    Спасибо большое , отличное разьеснение.

  5. alsonlo

    Тарас. Как вы смотрите на то чтоб мусора несли ответственность за такую стряпнину?

  6. pracgiounot

    Доброго дня моє питаня зовсім не стосується машин унас в сімі така проблема братпішов з сіміі залишився син трох рочків брат подав на розвід і договорився з бувшов дружинов що буде зкидати ій на картку гроші так мовити неофіційні аліменти справа втім що його бувша хоче чим раз більше сума дійшла до тисячі вісімсот на місяць скажіть які аліменти на місяць на таку дитину і чи зможе він потому показавши чеки з банку доказати що він допомагав сину

  7. Бронислава

    О ГОСУДАРСТВЕННОМ СУВЕРЕНИТЕТЕ РОССИЙСКОЙ СОВЕТСКОЙ

  8. Савелий

    Обручальное кольцо,на некоторых видео его нет,ну и слева возле стаканчика логотип ютюб